mo · sai · co

Um todo que deriva da junção de elementos distintos.

Atuamos lado a lado de empresas para aprimorar as relações com seus stakeholders.
Nosso mosaico conecta pilares diversos e estratégicos do negócio, por isso trabalhamos em parceria para encontrar soluções e resultados sob medida para pequenas, médias e grandes empresas.

mo · sai · co

Um todo que deriva da junção de elementos distintos.

Atuamos lado a lado
de empresas para
aprimorar as
relações com seus
stakeholders.
Nosso mosaico
conecta pilares
diversos e estratégicos do negócio, por isso trabalhamos em parceria para encontrar soluções e resultados sob medida para pequenas, médias e grandes empresas.

PILARES

Construção da melhor solução para experiência do cliente, assuntos regulatórios, Ouvidoria e atuação com os órgãos de defesa do consumidor.

Auxiliar empresas nacionais e internacionais a compreender as tendências e cenários de relações de consumo e proteção ao consumidor no mundo e no Brasil, e no relacionamento institucional com órgãos reguladores e governamentais.

Mapear, prevenir e assessorar na gestão dos conflitos.

Aplicação de soluções práticas para a promoção de uma cultura organizacional inclusiva e de acordo com os princípios da não discriminação.

Apoio para o desenvolvimento de um projeto organizacional socialmente sustentável e de acordo com os requisitos de responsabilidade social corporativa.

Aprofundamento de conhecimento e tendências, produção de estudos acadêmicos e técnicos, pesquisas, dados e indicadores.

PILARES

Construção da melhor solução para experiência do cliente, assuntos regulatórios, Ouvidoria e atuação com os órgãos de defesa do consumidor.

Mapear, prevenir e assessorar na gestão dos conflitos.

Aplicação de soluções práticas para a promoção de uma cultura organizacional inclusiva e de acordo com os princípios da não discriminação.

Apoio para o desenvolvimento de um projeto organizacional socialmente sustentável e de acordo com os requisitos de responsabilidade social corporativa.

Aprofundamento de conhecimento e tendências, produção de estudos acadêmicos e técnicos, pesquisas, dados e indicadores.

Quem Somos

Nossa equipe une vivências de mercado, políticas públicas e acadêmica.

As peças do nosso mosaico são formadas por diferentes especialidades e experiências para formar uma composição única de soluções práticas e resultados concretos

Juliana Pereira

Sócia e fundadora

Advogada especialista em relações de consumo, ex-Secretária Nacional do Consumidor, fundadora da Mosaico e do Instituto de Pesquisas, Estudos da Sociedade e Consumo (IPSConsumo).

Érica Werneck

Sócia

Advogada especialista em relações de consumo. Com vivência e formação internacional, atuou no setor público como assessora especial da Secretaria Nacional do Consumidor, e no setor privado em empresas de diversos setores.

Antonino Serra Cambaceres

Consultor

Advogado especialista em Direito do Consumidor de âmbito global. Autor de artigos e publicações, tendo lecionado em inúmeros seminários, congressos e conferências.

Claudia Frankel Grosman

Consultora

Especialista em gestão de conflitos. Mediadora, Coach de conflito, consultora e treinadora no tema.

Clientes Mosaico

Parceiro – Colégio Latino-Americano de Estudos Mundiais

O Colégio Latino-Americano de Estudos Mundiais constitui um centro de estudos globais latino-americano que propõe destacar a potencialidade, importância e contribuição do conhecimento produzido na América Latina para a compreensão de grandes temas globais, especialmente as desigualdades sociais e justiça, diversidade cultural, étnico/racial e de gênero, desenvolvimento sustentável e meio-ambiente, que afetam distintas regiões do planeta.

O Colégio constitui um espaço acadêmico e técnico internacional, multi e interdisciplinar, preparado e orientado para a reflexão e análise, produção de estudos e pesquisas empíricas, formação acadêmica e técnica, e organização de eventos e seminários internacionais voltados para os temas acima citados.

Parceiro – Centro Respeitar

O Centro de referência em governança para a equidade, antidiscriminação e sustentabilidade social (RESPEITAR) é voltado para iniciativas de promoção da sustentabilidade social e inclusão da pluralidade, em todas as suas manifestações, cultural, étnico-racial, de gênero, entre outras, incluindo temas como as desigualdades sociais, acesso à justiça e garantia de direitos, cidadania e transparência pública, direito antidiscriminatório, políticas de equidade, acessibilidade e representatividade na gestão pública, privada e iniciativas de economia solidária e tecnologia social, sempre em consonância com os padrões e protocolos globais e em respeito às especificidades socioculturais, jurídicas e políticas nacionais e internacionais.